Chính Sách Bảo Mật 97win3

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng 97win3, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, hệ điều hành, dữ liệu cookie và lịch sử truy cập trên nền tảng 97win3.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và các hoạt động tài khoản khác.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi giữa bạn và đội ngũ chăm sóc khách hàng 97win3 qua email, Zalo hoặc Telegram.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

97win3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi các mục đích này:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo rằng tài khoản chỉ được tạo bởi người từ 18 tuổi trở lên.
• Quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết các thắc mắc và khiếu nại.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa nền tảng và phát triển các tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97win3 không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, bảo mật mạng) đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với 97win3.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 97win3 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 97win3, người chơi khác hoặc cộng đồng trước các hành vi vi phạm nghiêm trọng.

4. Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

97win3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng, giúp bạn không phải đăng nhập lại nhiều lần.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 97win3.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

97win3 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như bên trong:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS cấp độ cao.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và khuyến khích người chơi bật tính năng này cho tài khoản của họ.

6. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

97win3 lưu giữ thông tin cá nhân của người chơi trong các khung thời gian sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thông tin được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích hệ thống.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được danh tính người dùng.

7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi tại 97win3 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Zalo:

8. Giới Hạn Độ Tuổi và Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

97win3 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ có thể liên hệ với 97win3 nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trái phép trên nền tảng.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97win3 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày có hiệu lực mới sẽ được ghi rõ tại đầu trang này.
• Người chơi đang có tài khoản hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.
• Đối với những thay đổi đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97win3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 97win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 97win3.official — hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @97win3support — kênh hỗ trợ bổ sung cho người chơi.